Política de privacidade e termos de uso

Sobre esta política

A Clínica DE LAMARE reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto, adota todas as medidas possíveis para protegê-la, assumindo a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma íntegra e confidencial, de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).


Serve a presente política para informar, de forma simples e acessível, a maneira como coletamos e tratamos os seus registros eletrônicos e dados pessoais, na utilização do website (“site”) e de nossos serviços presenciais, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos dados.


A Clínica DE LAMARE não registra suas informações pessoais, a não ser que você as forneça voluntariamente por meio do cadastramento no site ou nas dependências da Clínica. Isso indicará que está você está ciente concorda com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.


Para facilitar sua compreensão, a presente Política está dividida da seguinte forma:

  • Resumo
  • Quais dados coletamos e de que forma
  • Finalidade da coleta
  • Com quem compartilhamos os seus dados
  • Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais
  • Como protegemos seus dados pessoais
  • Como utilizamos Cookies
  • Quais são suas opções e direitos
  • Atualizações desta Política
  • Como você pode entrar em contato conosco
  • Legislação e Foro

RESUMO

Agente de tratamento
TATUÍ – IMAGEM, MEDICINA E DIAGNÓSTICO LTDA.
C.N.P.J. nº 07.495.897/0001-10
Av. São Carlos, n. 250, CEP 18.271-380, Vila Doutor Laurindo, Tatuí – SP
(15) 3205-7570
Email: segurancadainformacao@clinicadelamare.com.br


Papel no tratamento
Predominantemente Controlador.


Natureza dos Dados Pessoais tratados
Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário e/ou coletados automaticamente.


Finalidade como controlador
Utilizar Dados Pessoais para prover serviços solicitados, envio de informações sobre os serviços, compartilhamento com os agentes de saúde e compartilhamento de material institucional.


Base Legal:
Consentimento do titular.


Compartilhamento
Operadores e Fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades, bem como para Agentes Públicos de Saúde.


Proteção de Dados Pessoais
Medidas de segurança da informação, divulgação e treinamento dos profissionais envolvidos.


Seus Direitos
Direitos previstos nas leis de proteção de dados pessoais, especialmente aqueles previstos no art. 18 da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”): Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, pela Clínica DE LAMARE, em seu site.

QUAIS DADOS COLETAMOS E QUE QUE FORMA

A Clínica DE LAMARE coletará informações fornecidas pelo Usuário:


a) por ocasião do cadastro, tais como nome completo, endereço, e-mail, número de telefone/celular, e


b) informações coletadas automaticamente, quando da utilização do website, como, por exemplo, características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tanto, a Clínica DE LAMARE fará uso de algumas tecnologias, como cookies, pixeltags, beacons, local shared objects, dentre outras.

FINALIDADE DA COLETA

A Clínica DE LAMARE usa suas informações e dados pessoais para prestar os serviços que você solicitar, passar informações sobre os mesmos e aprimorar os serviços e o site da Clínica DE LAMARE.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela Clínica DE LAMARE com: a) empresas parceiras, quando necessário para a prestação dos serviços; b) para proteção dos direitos e segurança da Clínica DE LAMARE, colaboradores, prestadores de serviços e/ou outros Usuários, inclusive em caso de qualquer tipo de conflito; c) cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas que detenham a devida competência para tanto; d) cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos.


Suas informações também poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços de tecnologia de informação contratados pela Clínica DE LAMARE, tais como provedores de serviço de armazenamento de informações em nuvem, empresas de análises estatísticas de site, dentre outros. Atualmente compartilhamos os dados com o(s) seguinte(s) parceiro(s):


[...]


Os dados pessoais mencionados são coletados por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, sendo que você é livre para recusar o fornecimento de seus dados. No entanto, isso pode impedir o fornecimento de alguns serviços por parte da Clínica DE LAMARE. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós conservamos os dados pessoais dos titulares apenas durante o período estritamente necessário à prossecução da finalidade para a qual estes foram recolhidos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.


A qualquer momento, você solicitar a exclusão dos seus dados. Nesse caso, a Clínica DE LAMARE excluirá os seus dados ou os sujeitará à anonimização, a menos que a sua manutenção seja determinada com base em obrigações legais, ou requisição de autoridades competentes, conforme já mencionado.


O período de retenção de seus dados é determinado, ainda, de acordo com a sua natureza, sensibilidade, risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados, finalidade de processamento e a possibilidade de atingimento de tais propósitos através de outros meios, em observâncias aos requisitos legais aplicáveis.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Clínica DE LAMARE empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos seus dados. Porém, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.


Assim, a Clínica DE LAMARE, suas empresas parceiras e prestadores de serviços, não garantem que suas informações pessoais estarão protegidas contra invasão de "hackers" ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.


Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, é essencial que entre em contato conosco, através de nossos canais oficiais.

COMO UTILIZAMOS COOKIES

Tal como a maioria dos websites, usamos cookies e tecnologias semelhantes para diagnosticar as atividades em nosso serviço e guardar informações a esse respeito.


Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso serviço.


Para esses fins, nossos provedores de serviços podem usar as seguintes categorias de cookies no Site:


  • Cookies necessários – Os cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação de página e acesso a áreas seguras do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.

  • Cookies de funcionalidade – Esses cookies permitem que o site se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região em que está) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais para melhorar sua experiência na web.

  • Cookies de desempenho (analítico) – Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas da Web. Esses cookies não coletam informações que identificam um visitante. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. Esses tipos de cookies são usados ​​apenas para melhorar o funcionamento do site.

  • Cookies de publicidade (segmentação) – Esses cookies são usados ​​para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados ​​para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia da campanha publicitária.

  • Cookies não classificado: Cookies não classificados são cookies que estamos classificando, juntamente com os provedores de cookies individuais.


Podemos utilizar dois tipos de cookies: através do Site e usados por terceiros:


  • Cookies utilizados através do Site: As informações que coletamos via cookies podem incluir, por exemplo, informações sobre o seu sistema operacional, as páginas da Web acessadas no site, as datas e horários que acessou o site, informações de eventos (por exemplo, falhas de sistema) e informações gerais de localização (ou seja, cidade).

  • Cookies usados ​​por terceiros: As informações que recebemos de nossos parceiros comerciais confiáveis ​​colocando cookies de terceiros em nosso site podem incluir, por exemplo, informações sobre seu sistema operacional, as páginas da web acessadas em nosso site, o link que o levou ao nosso site e as datas e horas em que você acessou nosso site, informações sobre eventos (por exemplo, falhas no sistema). Também podemos usar terceiros que coletam informações sobre visitantes do site por meio de seus próprios cookies, web beacons e outras tecnologias relacionadas a suas atividades on-line, em nosso site e/ou outros websites na internet, em um esforço para entender seus interesses e fornecer a você anúncios e serviços que são adaptados aos seus interesses.


Para mais informações sobre os cookies utilizados através dos nossos serviços, veja abaixo:

COOKIES

Categoria
Nome do Cookie
Finalidade
Expiração
Necessário dg_aceito_termos_politica_cookie Este cookie fornece um sinalizador de confirmação de mensagem de cookie, onde você aceitou a política de privacidade 760 dias
Necessário _wp_session Este cookie salva o ID da sessão do site do WordPress 30 minutos
Necessário PHPSESSID Cookie técnico usado para armazenar temporariamente dados (anônimos) necessários para navegação Ao fechar a sessão
funcionalidade tk_ai Usado quando o usuário possui uma conta no Site. Armazena um ID anônimo gerado aleatoriamente. Isso é usado somente na área do painel (/ wp-admin) servindo para rastreamento de uso, se ativado. Ao fechar a sessão

COOKIES DE TERCEIROS

Categoria Nome de terceiro Nome de Cookie Finalidade Duração
Publicidade (segmentação) DoubleClick (Google) _ar_v4 Este cookie está associado ao serviço de publicidade da DoubleClick do Google. Ajuda a acompanhar taxas de conversão de anúncios. 8 meses
Necessário Google Tag Manager _dc_gtm_ _dc_gtm_ _gat_gtag_ Esse cookie é associado a sites que usam o Gerenciador de tags do Google para carregar outros scripts e códigos em uma página. 1 minuto
Desempenho (analítico) Google Analytics _ga Este cookie é usado para distinguir usuários únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. Ele é incluído em cada solicitação de página em um site e usado para calcular dados de visitante, sessão e campanha dos relatórios de análise do Google Sites. 2 anos
Desempenho (analítico) Google Analytics __utmx Usado para determinar a inclusão de um usuário em um experimento de conteúdo. 18 meses
Desempenho (analítico) Google Analytics __utmxx Usado para determinar o vencimento dos experimentos de conteúdo em que um usuário foi incluído. 18 meses
Desempenho (analítico) Google Analytics _gid Usado para distinguir usuários. 24 horas
Desempenho (analítico) Google Analytics _gat Esse cookie é usado para limitar a taxa de solicitações – limitando a coleta de dados em sites de alto tráfego. 1 minuto
Desempenho (analítico) HotJar _hjIncludedInSample Este cookie de sessão é configurado para permitir que o Hotjar saiba se um visitante específico está incluído na amostra que é usada para gerar funis. Ao fechar a sessão
Desempenho (analítico) Cloudflare _cfduid Cookie de sessão do usuário do Cloudflare para fins de segurança. 5 anos
Não Classificado facebook _fbp Esses cookies são usados para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site. Usamos as informações para compilar relatórios e nos ajudar a melhorar o site. Os cookies coletam informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes do site, de onde os visitantes vieram até o site e as páginas visitadas. Ao fechar a sessão

Contudo, você pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes de nossos serviços.


A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar a configuração do seu navegador para recusar os cookies, se preferir. Para ver mais informações sobre configurações de cookies, visite:


QUAIS SÃO SUAS OPÇÕES E DIREITOS?

Queremos assegurar a você a aplicabilidade e cumprimento de todos os direitos do titular dos dados pessoais previstos na Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e demais normas aplicáveis. Para tanto, é importante que você saiba que pode, a qualquer momento, apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:


I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; (Redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019) Vigência
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Nos reservamos o direito de alterar esta Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você cada vez mais segurança e conveniência. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para que tenha conhecimento de eventuais alterações.


Para facilitar, sempre indicaremos, no início do documento, a data da última atualização. Ao continuar a acessar ou usar nosso serviço após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.

COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Caso necessite de qualquer auxílio, inclusive para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato com a Clínica DE LAMARE conforme orientações dispostas nesta Política, através de seus canais oficiais:


Telefones: (15) 3205-7570 / 15 3205 7570


Email: segurancadainformacao@clinicadelamare.com.br


A Clínica DE LAMARE realizará seus melhores esforços para responder no menor espaço de tempo possível.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.